Einfache und sichere Bezahlung
Du entscheidest, wie du bezahlst.
FAQ
Noch Fragen?
Wie kann ich bezahlen?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an:
- Kreditkarten ( VISA, Mastercard, American Express)
- SOFORT Banking
- PayPal
- Klarna Kauf auf Rechnung
Warum ist meine gewünschte Zahlungsart (z.B. Klarna) nicht verfügbar?
- Liefer- und Rechnungsadresse stimmen nicht überein. Solltest du deine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen wollen, kann das in seltenen Fällen ebenfalls dazu führen, dass eine Zahlung per Rechnung nicht möglich ist.
- Die Kombination aus Name und Adresse konnte nicht zugeordnet werden. Das kann zum Beispiel bei Schreibfehlern, einem Umzug, einer Heirat oder einer Umgemeindung passieren.
- Es besteht noch ein offener Betrag aus einer anderen Bestellung, was manchmal schlicht bedeutet, dass eine Überweisung noch nicht bei uns eingegangen oder eine Rücksendung noch nicht verbucht ist.
- Wie auch andere Plattformen und Shops nutzen wir unabhängige Auskunfteien, um deine Bonität einschätzen zu können. Deren Daten können in einzelnen Fällen dazu führen, dass eine Zahlung per Rechnung bei deiner Bestellung nicht möglich ist.
- Bei einer Vorbestellung können wir einen Rechnungskauf aufgrund der Fristen leider nicht anbieten.
- Für unsere Kunden aus der Schweiz können wir Klarna leider nicht als Zahlungsart anbieten.
Was kann ich tun, wenn meine gewünschte Zahlungsart nicht verfügbar ist?
- Überprüfe, ob noch offene Bestellungen bestehen, und begleiche diese gegebenenfalls. Falls Liefer- und Rechnungsadresse nicht übereinstimmen, kannst du das vor Abschluss der Bestellung noch korrigieren.
- Bitte hab Verständnis dafür, dass unser Kundenservice keine Möglichkeit hat, eine Zahlungsart nachträglich für dich freizuschalten, wenn diese einmal nicht angeboten wird.
- Ebenso können unsere Servicemitarbeiter nicht einsehen, warum dir deine bevorzugte Zahlungsart nicht angezeigt wird. Auch hier steht für uns der Schutz deiner Daten an erster Stelle.
- Wir prüfen bei jeder Bestellung erneut, welche Zahlungsarten wir anbieten können. Es ist also durchaus möglich, dass dir deine gewünschte Zahlungsart bei der nächsten Bestellung wieder zur Verfügung steht.
- Und selbst wenn dir einmal nicht alle Zahlungsarten angeboten werden, stehen dir trotzdem alle weiteren Services und Vorteile bei uns ganz normal zur Verfügung.
Frage noch offen?